Precedensowy wyrok dla sektora ubezpieczeń: niemal 700 000 zł odszkodowania za naruszenie obowiązku analizy potrzeb klienta
08.07.2026
30 czerwca 2026 r. Sąd Okręgowy w Łodzi wydał precedensowy wyrok w sporze z dystrybutorem ubezpieczeń, zasądzając na rzecz klienta kancelarii – spółki prawa handlowego – kwotę blisko 700 000 zł, wliczając w to ustawowe odsetki za opóźnienie.
Kluczowym zagadnieniem prawnym w sprawie była odpowiedzialność dystrybutora ubezpieczeń za naruszenie obowiązku przeprowadzenia analizy potrzeb klienta (APK) wynikającego m.in. z art. 8 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń.
Sąd potwierdził, że:
- naruszenie obowiązków typu APK – przy udowodnieniu związku przyczynowo-skutkowego i wysokości szkody – może stanowić podstawę odpowiedzialności odszkodowawczej,
- ustawa o dystrybucji ubezpieczeń (w tym dyrektywa w sprawie dystrybucji ubezpieczeń, IDD i przepisy typu soft law, m.in. wytyczne i rekomendacje KNF) zapewniają klientowi pełną ochronę niezależnie od tego, czy jest on konsumentem, czy przedsiębiorcą (nawet z długoletnią historią działalności).
Wedle naszej wiedzy jest to najwyższa kwota zasądzona dotychczas w polskim orzecznictwie z tytułu naruszenia obowiązków podczas dystrybucji ubezpieczeń wobec spółki prawa handlowego. Wyrok (nieprawomocny) potwierdza akcentowany przez organy regulacyjne kierunek (KNF, RF, UOKiK), zgodnie z którym badanie APK stanowi kluczowy element procesu podczas dystrybucji ubezpieczeń.
Klienta reprezentowali adwokat Mateusz Kosiorowski (kierujący praktyką ubezpieczeniową) oraz radca prawny Joanna Duda i dr adwokat Maciej Kiełbowski (praktyka postępowań sądowych i arbitrażowych), przy wsparciu aplikantki adwokackiej Anny Szczęsnej (praktyka ubezpieczeniowa).